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Questions fréquentes
7 questions
Comment sauvegarder et rouvrir mon design ?
Utilisez « Enregistrer le design » dans le personnalisateur. Les versions sauvegardées apparaissent dans « Mes designs » sur ce navigateur. Ouvrez un design et cliquez sur « Modifier le design » pour continuer.
Aller à mes designsQuels fichiers puis-je télécharger ?
Tous les formats : photos du téléphone, JPG, PNG, PDF, Illustrator, EPS, Photoshop, SVG, TIFF et plus. Nous le préparons pour l’impression. Utilisez un fichier de bonne résolution et vérifiez la taille et l’emplacement avant d’enregistrer. Le PDF doit avoir une seule page ; enregistrez d’abord un PowerPoint ou un Word en PDF.
Voir comment ça marchePuis-je combiner des tailles dans une commande ?
Oui. Pour les vêtements avec tailles, indiquez les quantités par taille dans le personnalisateur ou modifiez-les dans le panier. Le design et la couleur restent. La disponibilité est confirmée avec le devis.
Vérifier mon panierCombien coûte la livraison et quand arrivera-t-elle ?
Consultez les options de livraison et saisissez votre code postal pour une estimation. Les dates et coûts définitifs dépendent du produit, de la destination et du montant de la commande, et doivent être confirmés avant achat.
Voir les options de livraisonDemander un devis entraîne-t-il un paiement ?
Non. La demande sauvegarde vos produits, quantités et designs pour révision. Elle ne confirme pas une commande ni ne prélève de paiement. Le paiement en ligne n’est pas encore disponible.
Demander un devisOù puis-je consulter une demande ?
Ouvrez le lien que vous avez sauvegardé lors de l’envoi de la demande ou collez-le dans « Demandes et commandes » sous « Mon compte ». Utilisez le même navigateur. Une demande reçue ne signifie pas que la commande est confirmée.
Consulter une demandeMes designs apparaîtront-ils sur un autre appareil ?
L’accès actuel est lié à ce navigateur pendant 30 jours. La connexion et la synchronisation entre appareils ne sont pas encore disponibles. Vous pouvez gérer un lien de partage de design depuis le personnalisateur.
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